Abogados de tarjetas revolving

Cualquier documento relacionado con tu tarjeta revolving es importante, incluidos el contrato, las condiciones, los recibos, los movimientos realizados con la tarjeta, los intereses y las comisiones cobradas, las primas del seguro, las disposiciones de efectivo y los abonos que hayas hecho. Si no eres capaz de encontrar toda esta información crucial para el proceso, has de saber que se la puedes exigir a tu entidad. Ellos tienen la obligación de facilitarte copia de todo si se la pides.

Las tarjetas revolving te permiten pagar a plazos, pero a cambio de intereses muy altos. Aunque parezca que pagas poco cada mes, lo cierto es que la deuda se alarga y acabas pagando muchísimo más de lo que gastaste. En muchos casos, estos contratos están redactados de forma poco clara o directamente ocultan los riesgos reales para el consumidor.

Uno de los puntos clave es la TAE (Tasa Anual Equivalente). Si tu tarjeta tiene una TAE superior al 20 %, es muy probable que sea abusiva. El Tribunal Supremo ya ha declarado que intereses tan altos pueden considerarse usura, lo cual haría nulo el contrato.

Una vez sepas el interés, toca revisar si has pagado más de lo que deberías. Haz un cálculo sencillo: Suma lo que te prestaron realmente. Y luego suma lo que has pagado en total (cuotas, comisiones, intereses). La diferencia puede ser miles de euros. Hay herramientas online o asesores que te ayudan a hacer este cálculo.

El siguiente paso es presentar una reclamación por escrito al Servicio de Atención al Cliente de tu banco. En la reclamación debes pedir la anulación del contrato por usura o falta de transparencia, solicitar la devolución de los intereses abusivos y comisiones y aportar la documentación que respalde tu caso.

El banco tiene un plazo de dos meses para responderte. Pueden:
Aceptar tu reclamación (poco común).
Ofrecerte una solución parcial (por ejemplo, devolver solo una parte).
Rechazarla completamente o no contestar.

El siguiente paso es acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Es fácil y gratuito: puedes hacerlo online desde su web o consultar con un abogado que te indicará cómo hacerlo. Aunque su informe no es vinculante, puede reforzar tu caso y presionar al banco a negociar.

Si decides ir a juicio, el abogado redactará una demanda civil reclamando la nulidad del contrato por usura o falta de transparencia y se presentará ante el juzgado de tu ciudad. En la mayoría de los casos, los jueces están fallando a favor de los consumidores.

No todos los casos acaban en juicio, porque a veces el banco se rinde antes. Pero si vas, tu abogado defenderá que el contrato es nulo por tener intereses desproporcionados y no te explicaron correctamente cómo funcionaba la tarjeta. Si el juez te da la razón, el banco tendrá que devolverte todo lo que pagaste de más.

Si ganas el juicio, el banco anulará el contrato o los intereses abusivos, te devolverá las cantidades pagadas indebidamente, y en muchos casos, también deberá pagarte las costas del juicio (honorarios del abogado). Algunas personas han recuperado varios miles de euros.

Después de reclamar (y recuperar tu dinero si el proceso fue favorable), es muy importante que no sigas utilizando esa tarjeta ni contrates otra similar.
– Cancela definitivamente la tarjeta revolving. No la necesitas más si ya has saldado la deuda o si el contrato fue anulado.
– Si todavía tienes deuda pendiente y no quieres seguir pagando intereses abusivos, pide una reestructuración con condiciones más justas (o un préstamo personal con mejor interés).
– Revisa bien qué otras tarjetas o préstamos tienes. A veces los bancos incluyen cláusulas similares en otros productos.