Registrar la incidencia
Reunir parte, etiqueta de equipaje, billete y comunicaciones de seguimiento.
reclamaciones · Servicio
Abogados para reclamar equipaje aéreo
El parte de incidencia y la reclamación cumplen funciones distintas
Si tu maleta llega tarde, aparece dañada o se pierde, documenta la incidencia y conserva los gastos necesarios. La reclamación al transportista tiene plazos y límites propios, distintos de la compensación por retraso del vuelo.
Con tus palabras Servicio por abogados colegiados Conoce los honorarios
Explícalo con tus palabrasNosotros te ayudamos a situar el primer paso.
Información para orientarte antes de contratar
Empecemos por lo que te preocupa
¿En qué situación te encuentras?
Maleta retrasadaLlegaste sin tus pertenenciasLa fecha de entrega posterior y las compras necesarias son relevantes.Vamos paso a paso Rotura o pérdidaEl equipaje está dañado o no apareceConviene fijar el estado, el contenido y cuándo se conoce la incidencia.Vamos paso a paso Respuesta insuficienteLa compañía ofrece una cantidadDebe compararse con la prueba del daño y el régimen aplicable.Vamos paso a paso
Información para decidir
Cómo preparar la reclamación del equipaje
El análisis identifica al transportista responsable y el régimen que corresponde al trayecto. La cobertura de un seguro de viaje puede coexistir, pero no permite cobrar dos veces el mismo perjuicio.
Preservar los plazos
Distinguir aviso en aeropuerto, protesta escrita y eventual acción judicial.
Valorar el perjuicio
Documentar reparación, objetos afectados y compras razonables por retraso.
Revisar la oferta
Comprobar qué conceptos cubre y qué derechos se renuncian antes de aceptar un cierre.
Entrega tardía
El retraso se mide también por sus consecuencias
Comprar sustitutos no implica que cualquier gasto sea reembolsable.
Necesidades durante el viaje
Conserva tickets y explica por qué necesitaste ropa o artículos básicos. La duración, el destino y la posibilidad de usar otras pertenencias influyen en la valoración.
Fecha de devolución
Anota cuándo se puso el equipaje a tu disposición. Bajo el Convenio de Montreal, la protesta por retraso debe enviarse por escrito dentro de los veintiún días siguientes a esa fecha.
Daño o pérdida
Hay que acreditar qué se entregó y qué faltó
El tratamiento no es idéntico para equipaje facturado y objetos de cabina.
Maleta dañada
Fotografía el desperfecto al recibirla, conserva el objeto y solicita presupuesto si procede. En el régimen de Montreal, la protesta por avería de equipaje facturado debe realizarse de inmediato y, como máximo, dentro de siete días desde la recepción.
Pérdida y contenido
Si el transportista admite la pérdida o pasan veintiún días desde que el equipaje debió llegar, el Convenio permite ejercer los derechos derivados de la pérdida. Una relación de objetos, antigüedad, fotografías y comprobantes ayuda a justificar el valor reclamado.
Responsabilidad
El límite legal no es una indemnización automática
La reclamación se construye con daños acreditados y el régimen del viaje.
Topes y supuestos distintos
Montreal establece actualmente un límite general de 1.519 derechos especiales de giro por pasajero para equipaje, sujeto a supuestos especiales. No es una cantidad fija en euros ni una suma que se cobre por cada maleta; una declaración especial de valor puede modificar el análisis.
Destinatario y plazo judicial
El parte de irregularidad es útil, pero conviene presentar además una reclamación escrita a la compañía. AESA no resuelve la indemnización privada del equipaje. Montreal contempla un plazo de dos años para la acción, cuyo cómputo debe revisarse sin confiar en que un intercambio de correos lo amplíe.
Para aprovechar la consulta
Qué guardar sobre la maleta y el viaje
Puedes escribirnos aunque te falte algún documento. Explica qué tienes y qué necesitas aclarar.
- 01
Reserva, billete y etiqueta
Permiten identificar pasajero, trayecto, transportistas y bulto facturado.
- 02
Parte y protestas escritas
Conserva referencia, fecha, contenido y confirmación de envío.
- 03
Entrega y estado
Fotografías y justificante de devolución sitúan el daño y los plazos.
- 04
Contenido, gastos y oferta
Tickets, inventario, presupuesto y respuesta de la aerolínea permiten valorar la propuesta.
Un primer paso sencillo
Nos cuentas, lo situamos y decides.
No necesitas conocer el nombre del procedimiento. Explica qué ha pasado, qué te gustaría resolver y si hay alguna fecha próxima.
Cuéntanos tu situación
Recibimos tu consulta y comprobamos la disponibilidad de un abogado que pueda estudiar el asunto. Indica también la localidad relacionada con el caso.
Conoce al profesional y las condiciones
Antes de contratar se confirma la identidad del abogado, el trabajo incluido, los honorarios y los posibles gastos. Podrás aclarar qué cubre cada fase del encargo. Podrás confirmar su colegiación en el Censo General de Letrados de la Abogacía Española.
Decide cómo seguir
El servicio jurídico lo presta bajo su responsabilidad el abogado colegiado que acepte el asunto. Una vez formalizado el encargo, acordaréis la documentación necesaria y el siguiente paso.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre equipaje perdido o dañado
Información general para preparar tu consulta. La valoración de tu caso corresponde al abogado que lo estudie.
¿El PIR sustituye siempre la reclamación?
No conviene darlo por supuesto. El parte registra la incidencia; una protesta y reclamación escrita dentro del plazo permite dejar claro el perjuicio y lo que solicitas.
¿Puedo reclamar por una maleta de mano?
Puede existir responsabilidad, pero el régimen exige analizar la culpa del transportista o sus dependientes en el equipaje no facturado. No se aplica automáticamente la misma regla que al facturado.
¿Me tienen que pagar todos los objetos como nuevos?
El valor y la prueba deben revisarse. Facturas, antigüedad y estado influyen; el límite de responsabilidad no sustituye la justificación del contenido perdido.
¿También puedo reclamar por la cancelación del vuelo?
Son incidencias distintas que pueden coexistir. Deben separarse sus hechos, importes y normas para evitar confundir compensación del vuelo, gastos y daños del equipaje.
Empezamos por escucharte
Cuéntanos qué ocurrió con tu equipaje y cuándo lo reclamaste
El portal recibe tu consulta inicial. Confirmaremos si hay un abogado disponible para valorarla. Antes de contratar conocerás al profesional, el alcance y las condiciones del encargo.
WhatsApp 24h · 620 367 008Puedes dejarnos tu mensaje a cualquier hora.
Si prefieres el correo: info@rubenpolabogados.com
Para empezar, basta con:
- Explicar brevemente qué ha ocurrido
- Contar qué duda quieres resolver
- Indicar si has recibido una comunicación
El servicio jurídico lo presta el abogado colegiado que acepte tu asunto.