Escuchar y delimitar el problema
Revisar quién interviene, desde cuándo sucede y cómo ha cambiado tu situación. Un conflicto, una conducta discriminatoria y un posible acoso no se valoran exactamente igual.
Escuchar lo que ocurre. Preparar el siguiente paso.
Si el trato en el trabajo te está desbordando, cuéntanos qué pasa. Te ayudamos a orientar la consulta con un abogado: hechos, pruebas, respuesta de la empresa y opciones para proteger tus derechos.

Empecemos por lo que te preocupa
No tienes que resolverlo solo
La consulta no consiste en encajar a la fuerza lo que te ocurre en una etiqueta. Se trata de entender las conductas, sus efectos y qué respuesta necesitas de la empresa o de las instituciones.
Revisar quién interviene, desde cuándo sucede y cómo ha cambiado tu situación. Un conflicto, una conducta discriminatoria y un posible acoso no se valoran exactamente igual.
Relacionar cada hecho con correos, mensajes, documentos o testigos. El abogado revisará tanto su utilidad como la forma en que se han obtenido.
Valorar el protocolo interno, la actuación preventiva, una denuncia ante Inspección o las acciones que procedan. No todas persiguen el mismo resultado ni sustituyen a las demás.
Definir si necesitas asesoramiento, una comunicación a la empresa o defensa en un procedimiento. Antes de contratar conocerás al abogado que acepta el asunto y los honorarios.
Una respuesta adaptada a los hechos
Esta consulta está centrada en el trato recibido y sus consecuencias, no en repasar todos los problemas laborales. Explica qué ocurre para valorar qué protección puede ser adecuada.
Describe las conductas, su frecuencia y quién participa. No toda discusión acredita acoso; tampoco hace falta esperar a que el daño aumente para consultar una situación preocupante.
Comprueba cómo se comunicó el problema y qué respuesta dio la empresa. Solicitud, acuse y medidas adoptadas ayudan a entender si hay un procedimiento abierto y qué queda por resolver.
Conserva conversaciones completas y documentos obtenidos legítimamente. La prueba no debe vulnerar derechos; la utilidad de una grabación se valora por su contenido y por cómo se obtuvo.
En Madrid existe el SIRP del IRSST como recurso preventivo de intermediación ante riesgos psicosociales. Su intervención voluntaria no equivale a una sentencia ni decide una indemnización.
Si después de quejarte recibes una sanción, un cambio o un despido, aporta las dos cronologías. Esa relación debe analizarse, no darse automáticamente por probada.
No es lo mismo pedir que cese una conducta que impugnar una decisión o reclamar daños. El abogado concretará las vías y requisitos según tu relación de trabajo.
LRJS: admisibilidad de la prueba y tutela de derechos (abre otra pestaña)
Orientación pública y defensa jurídica
Conocer qué hace cada recurso ayuda a no esperar de uno una respuesta que corresponde a otro. No es obligatorio recorrer una lista de organismos en el mismo orden.
La ficha de la Comunidad de Madrid permite consultar el servicio de intermediación en riesgos psicosociales. Puede ser relevante para abordar preventivamente el conflicto, sin sustituir la valoración de tus acciones.
La denuncia formal ante la ITSS requiere identificación; el origen de la denuncia es confidencial. El buzón de comunicaciones es un canal distinto y no equivale a presentar esa denuncia.
Si la vía adecuada es la tutela judicial de derechos fundamentales, no se exige la conciliación previa con carácter general. El cauce depende del asunto y de si eres personal laboral, funcionario u otra clase de empleado.
Comunidad de Madrid: SIRP (abre otra pestaña) ITSS: denuncia y comunicaciones (abre otra pestaña)
Cada actuación tiene su calendario
No hay un único plazo que sirva para cualquier conflicto por acoso. La respuesta depende de lo que se quiera pedir y de las decisiones que haya comunicado la empresa.
Aporta la carta de sanción, despido u otro cambio con su fecha de recepción. El abogado debe revisar su impugnación aunque también estés denunciando el trato recibido.
Explica qué hechos siguen ocurriendo y qué protección necesitas. La atención a tu salud y la valoración jurídica pueden avanzar sin esperar a que todo el expediente esté completo.
Guarda la solicitud y cada respuesta. No des por hecho que la investigación o la intermediación paralizan los plazos para acudir a la vía judicial.
Si presentaste una denuncia o demanda, aporta el justificante y las notificaciones. Coordinar lo ya iniciado evita pedir medidas contradictorias o dejar una actuación sin atender.
A tu ritmo, con el siguiente paso claro
La conversación inicial sirve para comprobar si el asunto puede estudiarse y qué información falta. No sustituye la entrevista ni el asesoramiento del abogado que acepte el encargo.
La modalidad de atención y la disponibilidad del profesional se confirman antes de contratar.
Recibimos tu consulta, tu localidad y la fase en la que te encuentras. Con esa información comprobamos la disponibilidad de un abogado para estudiar el asunto.
Antes de contratar se identifica al profesional y se concretan el alcance, las fases, los honorarios y los posibles gastos. Podrás confirmar su colegiación en el Censo General de Letrados de la Abogacía Española.
El servicio jurídico lo presta bajo su responsabilidad el abogado colegiado que acepte el asunto.
Si el profesional puede ayudarte, te explica cómo avanzar; si no, te indicará qué información falta o qué alternativa procede.
Empezar puede ser sencillo
Dinos dónde trabajas en Madrid, qué ha ocurrido y qué te gustaría que cambiara. Después se ordena la información necesaria para estudiar el caso.
Separa cada episodio por fecha, participantes y posibles testigos. Distingue lo que presenciaste de lo que te han contado y señala qué puedes documentar.
Conserva originales y contexto de los mensajes a los que tienes acceso legítimo. Antes de grabar o acceder a información ajena, consulta cómo obtener prueba sin vulnerar derechos.
Reúne protocolo, denuncia interna, acuse, entrevistas y medidas comunicadas. Explica si cambiaste de puesto, horario o centro después de quejarte.
Si hay atención médica, conserva los informes disponibles. Indica si quieres que cese la conducta, revisar una represalia o valorar otras opciones para tu relación laboral.
Cada cuestión, con su enfoque
Estos servicios amplían las situaciones que pueden aparecer junto al trato recibido.
Para situar el siguiente paso
Puedes empezar explicando los hechos sin tener decidido qué procedimiento quieres iniciar.
Información contrastada el 25 de septiembre de 2026. El abogado valorará qué opciones se aplican a tu caso.
No. Describe lo que ocurre y cómo te afecta. La primera revisión sirve para distinguir un posible acoso, discriminación, conflicto organizativo u otra cuestión que también pueda necesitar una respuesta.
Permite dejar constancia de los hechos y pedir una actuación interna conforme al protocolo aplicable. Conserva lo presentado y las respuestas para valorar qué se investigó y qué medidas se adoptaron.
Es un recurso de intermediación preventiva, no tu defensa letrada ni un tribunal. Conviene valorar su utilidad para la situación concreta sin confundirlo con la reclamación que quieras preparar.
El abogado puede revisar si procede y qué hechos documentar. Una actuación interna y una denuncia formal tienen funciones distintas; informa de ambas para coordinar lo que solicitas.
Pueden ayudar, pero interesa conservar la conversación y su origen. Una captura aislada puede dejar fuera contexto relevante. No accedas a cuentas ajenas ni alteres archivos para completar una prueba.
Puede documentar tu estado y la atención recibida. La relación con las conductas del trabajo requiere estudiar el conjunto de hechos y pruebas, no sólo el diagnóstico.
Guarda la comunicación y consulta cómo impugnarla si procede. No des por hecho que esperar al cierre del protocolo protege el plazo de esa decisión.
No conviene decidirlo sin revisar las consecuencias laborales y tu situación de salud. Consulta primero las alternativas y, si precisas asistencia sanitaria, acude al servicio que corresponda.
Indica si eres personal laboral, funcionario o estatutario y qué organismo emplea. La vía de protección no se puede elegir sólo por trabajar en Madrid ni por el nombre del problema.
Escríbenos indicando tu centro de trabajo, los hechos principales y si hay una notificación reciente. Se concreta el profesional que acepta el asunto, el alcance y los costes antes de contratar.
Empezamos por escucharte
El portal recibe tu consulta inicial. Confirmaremos si hay un abogado disponible para valorarla. Antes de contratar conocerás al profesional, el alcance y las condiciones del encargo.
WhatsApp 24h · 620 367 008Puedes dejarnos tu mensaje a cualquier hora.
Si prefieres el correo: info@rubenpolabogados.com
El servicio jurídico lo presta el abogado colegiado que acepte tu asunto.