Recuperar la instrucción
Obtener orden, confirmación y registros disponibles.
Derecho bancario · Custodia y órdenes de valores
Abogados para reclamaciones de custodia y ejecución de valores
Comparar lo ordenado con lo que hizo la entidad
Si se vendieron valores sin una orden que reconozcas, no se ejecutó una instrucción o faltan posiciones, conviene recuperar los registros. La reclamación examina el servicio prestado, no solo si la inversión acabó ganando o perdiendo.
Con tus palabras Servicio por abogados colegiados Conoce los honorarios
Explícalo con tus palabrasNosotros te ayudamos a situar el primer paso.
Información para orientarte antes de contratar
Empecemos por lo que te preocupa
¿En qué situación te encuentras?
OrdenSe ejecutó algo distinto de lo solicitadoFecha, tipo de orden y límites son decisivos.Vamos paso a paso CustodiaFaltan valores o hay movimientos extrañosSe reconstruyen posiciones y operaciones.Vamos paso a paso DañoLa incidencia cambió el resultado económicoHay que demostrar qué efecto produjo.Vamos paso a paso
Información para decidir
Cómo revisar una incidencia en servicios de inversión
Es un encargo distinto de reclamar por recomendación inadecuada de un producto o por un pago bancario no autorizado.
Contrastar ejecución
Comprobar fecha, precio, volumen, mercado y condiciones.
Conciliar la custodia
Relacionar posiciones iniciales, operaciones y saldo final.
Cuantificar la incidencia
Separar perjuicio por incumplimiento y evolución ordinaria del mercado.
Órdenes
Una instrucción de mercado y una limitada no prometen lo mismo
El tipo de orden condiciona precio, posibilidad y momento de ejecución.
Existencia y contenido
Se revisa quién ordenó, por qué canal, condiciones y confirmaciones. La entidad debe poder justificar la operación en su marco de obligaciones.
Ejecución o cancelación
Una orden puede no ejecutarse por límites, liquidez u otras condiciones. Pedir cancelarla no demuestra que llegara antes de su ejecución.
Custodia
Los movimientos necesitan conciliación
Traspasos, dividendos, operaciones societarias y cargas pueden explicar cambios de la cartera.
Valores no reconocidos
Conviene identificar código del valor, cantidad y fecha. Un extracto resumido puede necesitar soporte del custodio.
Bloqueos y garantías
Una posición pignorada o afectada por restricciones no tiene siempre libre disposición. Debe comprobarse la base antes de atribuir una retención indebida.
Perjuicio
La diferencia reclamada necesita una hipótesis fundada
No puede utilizarse retrospectivamente el mejor precio del mercado como resultado que debía obtenerse.
Prueba económica
Se analiza qué habría ocurrido de ejecutarse correctamente la instrucción con sus condiciones, costes y posibilidades reales.
Entidad y CNMV
La reclamación previa debe concretar operación y fallo. La CNMV puede examinar asuntos de su ámbito, pero su informe no es una condena indemnizatoria ejecutable.
Para aprovechar la consulta
Qué documentación conviene reunir
Puedes escribirnos aunque te falte algún documento. Explica qué tienes y qué necesitas aclarar.
- 01
Órdenes
Solicitud, confirmación, registro y eventuales cancelaciones.
- 02
Contrato
Custodia, ejecución y política informada.
- 03
Cartera
Extractos, movimientos y códigos de valores.
- 04
Incidencia
Respuesta de la entidad, fechas y cálculo del perjuicio.
Un primer paso sencillo
Nos cuentas, lo situamos y decides.
No necesitas conocer el nombre del procedimiento. Explica qué ha pasado, qué te gustaría resolver y si hay alguna fecha próxima.
Cuéntanos tu situación
Recibimos tu consulta y comprobamos la disponibilidad de un abogado que pueda estudiar el asunto. Indica también la localidad relacionada con el caso.
Conoce al profesional y las condiciones
Antes de contratar se confirma la identidad del abogado, el trabajo incluido, los honorarios y los posibles gastos. Podrás aclarar qué cubre cada fase del encargo. Podrás confirmar su colegiación en el Censo General de Letrados de la Abogacía Española.
Decide cómo seguir
El servicio jurídico lo presta bajo su responsabilidad el abogado colegiado que acepte el asunto. Una vez formalizado el encargo, acordaréis la documentación necesaria y el siguiente paso.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre custodia y órdenes de valores
Información general para preparar tu consulta. La valoración de tu caso corresponde al abogado que lo estudie.
¿Una pérdida demuestra mala ejecución?
No. Debe compararse la actuación con la orden y obligaciones, separando el riesgo del mercado.
¿Puedo reclamar una venta que nunca ordené?
Puede estudiarse pidiendo el registro y la base de la operación; antes debe comprobarse si había mandato u otra facultad aplicable.
¿Me deben el precio más alto que alcanzó la acción?
No automáticamente. La valoración necesita una relación causal y una ejecución alternativa razonable.
¿La CNMV obliga a indemnizar?
Sus informes de reclamación no sustituyen una sentencia. Puede ser necesaria otra vía para exigir daños.
Empezamos por escucharte
Cuéntanos qué orden o movimiento no coincide
El portal recibe tu consulta inicial. Confirmaremos si hay un abogado disponible para valorarla. Antes de contratar conocerás al profesional, el alcance y las condiciones del encargo.
WhatsApp 24h · 620 367 008Puedes dejarnos tu mensaje a cualquier hora.
Si prefieres el correo: info@rubenpolabogados.com
Para empezar, basta con:
- Explicar brevemente qué ha ocurrido
- Contar qué duda quieres resolver
- Indicar si has recibido una comunicación
El servicio jurídico lo presta el abogado colegiado que acepte tu asunto.